

Chris Roliggaard
- Forretningsudvikler, med ekspertise i kundeoplevelser!


Når professionalisme møder sprudlende kreativitet
Chris er en karismatisk (og sjælden) blanding mellem ambitiøs forretningsudvikler og kreativ problemknuser. Han bruger de to spidskompetencer til at finde det forretningspotentiale, der gemmer sig mellem strategi og virkelighed.
Chris Roliggaard er forretningsudvikler, helt ind i sit hjerte. Det gælder både i arbejdet med de organisationer som han har stået i spidsen for, og de initiativer som han bringer til live, via dedikation og disciplin.
Gennem ledelses- og specialistroller i henholdsvis NGO'er, scale-ups og etablerede virksomheder, har Chris arbejdet med strategi, drift, kundeoplevelser og forretningsudvikling. Han har stået bag markante resultater inden for vækst, medarbejderfastholdelse, rekruttering og udvikling af både mennesker og organisationer. Hans særlige styrke ligger i at identificere de steder, hvor strategi og virkelighed ikke helt mødes. En evne, der i høj udstrækning har hjulpet alle de organisationer, som Chris har arbejdet for.
Chris har et naturligt blik for opskalere og udfolde organisationer. Han ser hurtigt, hvor en virksomhed taber momentum, kunder eller muligheder, og han tænker både kommercielt og praktisk.
En ny idé skal ikke kun være spændende på papiret; den skal også kunne sælges, forstås af kunden, fungere i organisationen og gennemføres af de mennesker, der rent faktisk skal arbejde med den. Derfor interesserer Chris sig lige så meget for kundeoplevelsen og medarbejdernes adfærd, som for strategi, salg og drift.
Chris er særligt attraktiv for en virksomhed, der står med følelsen af: "Vi ved, at der ligger mere potentiale her, men vi kan ikke helt se, hvordan vi får det ud." Han har en udpræget fixer-mentalitet. Han ser noget der kunne fungere bedre, finder ud af hvilke barrierer der måtte være, og begynder helt intuitivt at bygge løsningen. Og han gør det i rekordtempo.
Et varemærke der i øvrigt siger rigtig meget om Chris som menneske, er hans mjødbryggeri ved navn "Druiden". Her forener han sin passion for historiefortælling og præcision, med hans årelange erfaring inden for kundeoplevelser. Chris har skabt et univers, hvor hver flaske er tænkt som mere end bare en smagsfuld drik; den er en mindeværdig oplevelse, serveret med en historik som er forankret i oplevelse om menneskehedens historie.
For Chris er Druiden i virkeligheden et udtryk for den samme filosofi, som præger hans arbejde som konsulent: At mennesker husker følelser bedre end fakta. Uanset om han opkvalificerer en organisation eller brygger mjød, handler det altid om det samme: at skabe noget, der grundlæggende gør mennesker gladere end de var i forvejen.
Et gennemgående tema i Chris' arbejde er derfor den gode oplevelse. Han tror på at de stærkeste relationer opstår, når man arbejder bevidst med forventninger, stemninger og rammefortællinger som en naturlig del af både ledelse, kundeoplevelser og produktudvikling.
Samtidig er Chris et menneske med et usædvanligt optimistisk livssyn. Han føles som omvandrende solskin, når man møder ham. Han tror grundlæggende på, at de fleste udfordringer kan løses, hvis man er villig til at være nysgerrig, tænke kreativt og investere sig selv i processen. Den optimisme smitter af på de mennesker han arbejder sammen med, og gør ham til en naturlig drivkraft i alt hvad han møder:
"Jeg tror ikke, mennesker husker produkter. De husker, hvordan de havde det. Derfor forsøger jeg altid at skabe noget, der giver en oplevelse, et smil eller en historie, som lever videre længe efter mødet er slut. Om det er en organisation, en kundeoplevelse eller en flaske mjød, er i virkeligheden underordnet. Det handler om at skabe glæde," siger han.


Chris' vej har altid været præget af en lyst til at skabe glæde hos andre. Han finder stor tilfredsstillelse i at gøre noget lidt bedre end det var i forvejen, hvad enten det handler om en arbejdsproces, en kundeoplevelse, et produkt eller en idé, der får nyt liv. Han kan ikke lade være - og hvorfor skulle han også det?
Hvor nogle mennesker motiveres af at finde fejl, motiveres Chris af at finde løsninger. Han tænker, ekstrapolerer, udbygger og udfolder på alt hvad han står i, og han drives af ønsket om at efterlade mennesker med en følelse af at de har fået mere, end de forventede. Og det får man hver gang, når man har med Chris at gøre.
Den samme tilgang præger også hans liv uden for arbejdet. Her udfolder den sig blandt andet gennem hans gavmilde måde at inkludere andre i hans liv: Han plukker blomster til sin mjød, sammen med sin datter. Han spiller Dungeons & Dragons med sine venner. Og han efterlader et smil og et solskinspræget minde-indtryk hos os, der har glæden ved at have ham på holdet som konsulent.
Book et uforpligtende møde med Chris, hvis du ønsker at møde en konsulent med ekspertise i produkt- og organisationsudvikling.
Booker I Chris til et virksomhedsbesøg, får I glæden af en ildsjæl, som brænder for at skabe meningsfulde oplevelser til glæde for et team.
Har du spørgsmål til Chris? Er du nysgerrig efter at høre mere?
Så kan du altid kontakte os her.
